2010年05月04日
面接者(企業側)の心構え

こんにちは ベストマッチングプランナー の石川 博嗣(いしかわひろし)です
GW皆さん どのようにお過ごしですか?
僕は 昨日 浜松~御前崎灯台 往復100キロ超 サイクリングを実行しました。
さすがに 100㎞越えは キツかったです。でも念願だったので大満足!次は浜名湖1周!!
社長さん 採用担当者さん お疲れ様です。
5月1回目の【採用アドバイスのブログ】 です。
いつも読んでいただいて本当にありがとうございます。
浜松の中小企業さんの【採用~定着】の役に立てるように
ケチケチしないで情報を提供していきます。
では はじまり はじまり~
無駄なお金をかけない 【採用と定着】のヒントを書いています。
採用と定着を上手に行うと大幅なコスト削減につながります。
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【 面接者の心構え 1/2 】
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面接者の心構えは大きく二つありますが今日はその一つ
◆ 未来のお客様だと思って接すること
です。
あなたの会社に応募してくるってことは、少なくとも
【あなたの会社(求人)に関心を持ち】
【あなたの会社(求人)に興味がわき】
【あなたの会社(求人)をよく知りたい(もしくは働きたい)と考え】
【あなたの会社(求人)への関心が強くメモリーされた結果】
【あなたの会社(求人)に応募する】
という行動を起こしているはずです。
これって・・・
まさにマーケティングの基本 AIDA(アイドマ)の法則です。
消費者の消費行動のプロセスそのものです。
あなたの会社では あなたの会社や商品に好意を持って近づいて来た人に
ひどい態度をとるように指示しているんですか?
そうではないはずです。
好意を持って近づいてきた人(お客様になるかもしれない人)には
いい印象を持ってもらえるように接するはずです。
(ただし浜松のいや西部地区のメーカーさんはこのあたりがわかっていない会社が
正直多いですね だからこの不況からなかなか脱出できないでいるのかもしれません)
とすれば、応募者も同じで 【未来のお客様】と同じ扱いをすべきなんです。
(大切に扱うことと、シビアに判断することとは別ですよ)
あなたの会社で欲しいのは 【優秀な人財】【採用したくなる人財】のはずです。
優秀な人財は、情報収集能力にも長けているはずです。
あなたの会社に応募して、悪い対応で嫌な思いをした人の友人かもしれません。
あなたの会社に応募して 気を悪くした人の口コミを見聞きするかもしれません。
また優秀な人財は 対応の悪い会社には応募しても最終的に入社はしません。
これは私の12年の経験上、はっきり言えます。
また、残念ながら採用面接後不合格であったり、条件面などや入社タイミングで
入社にならなかった方には
【気持ちの良い対応」や【丁寧な対応】をしておけば いろいろなところで
その素晴らしい対応を広めてくれます。
現に、僕はそういった企業の話をよく耳にします。
本気で優秀な人財が欲しかったら 【未来のお客様】と思い接することです。
面接は 【非常に優秀な応募者】 が来た時の応対にレベルを合わせることで
会社の印象・品格が外に外に伝わっていきます。
それによって、応募者だけでなく 御社の顧客やエンドユーザーにも
会社の評判は伝わり より世の中で認められる会社になっていくことになります。
あなたの会社専用にアレンジしたい場合は
下記までお問い合わせください
【hiro-14164@ck.tnc.ne.jp】まで (24時間受付)
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Posted by 転職のコーチ 石川ひろし at 17:58│Comments(0)
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