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2009年10月23日

まずは気付いて評価する【個別】【経営者向け】

まずは気付いて評価する【個別】【経営者向け】



浜松の社長さんこんにちは 

ベストマッチングアドバイザーの石川 博嗣(いしかわひろし)です。


社長

『 なにか改善できること提案しろ 』

『 業務効率向上や顧客満足度アップのための改善提案をしろ 』


って社員やマネージャーに言ってませんか?


…で 改善提案出てきてます?


『 出てきてるよ 』

そうですか それなら私は必要ないです。
他のブログや情報を収集してください。


『 それがさっぱり出てこないんだよ 』


はい 出てこないのは理由があります。

そもそも 「 提案しろ 」 が間違ってるんです。



社長は社員に 【 気付く目 】 を持ってほしいとお考えなんじゃないですか?



まずは一度社員さんに次のことを聞き回ってみてください。


◆ 今までに社内で気付いたことで直して、今も気を付けていること

◆ 今までお客様に対して気付いたことで今も気を付けていること


思った以上に出てくるはずですよ


本人からしたら小さなことですよ

でも社長からしたら 「 そうなんだ 」 「 そんなことしててくれたんだ 」

ってこと結構出てくるはずです。


そうなんです みなさんちゃんと気付いてやってるんですよ

でもあまりに小さなこと
(例えば お客様用の電話のコードがくるくるしちゃってるのをいつも直してるとか)

なので 言うほどのことでもないから ってだけなんです。



だからまずは そういった

◆ 今までに気付いて改善したこと

◆ 前に気付いて今も気を付けていること

◆ よくするために工夫したこと


を集めて 【改善ヒント集】【改善実例集】 とかにして配布しましょう


その際に 大事なこと


【 評価 】 しましょう



なぜ 改善提案が 出てこないか


【 改善提案 したら 会社が 社長が 評価してくれた 】


という事実がないからなんです。



まずは 今までの改善点を聴いて 評価して みんなに知らせましょう



【社内活性化】など人財の活かし方についてお気軽にご相談ください。

社長の会社がよくなるために一緒に真剣に考えます。

ご相談はお気軽に 

静岡採用・転職研究所 石川 博嗣【hiro-14164@ck.tnc.ne.jp】 まで


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Posted by 転職のコーチ 石川ひろし at 12:03│Comments(0)【企業向け】お役立ちメニュー
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